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  3. 刘工是A软件公司的一名经验比较丰富的软件开发人员，最近公司承接了B企业的营销管理系统的软件项目，由于公司的其他项目管理人员都有项目在手，再加上工期比较紧，A公司就委任刘工作为该营销管理系统项目的项目经理。由于B企业对项目的质量特别看重，再加上工期比较紧，必

刘工是A软件公司的一名经验比较丰富的软件开发人员，最近公司承接了B企业的营销管理系统的软件项目，由于公司的其他项目管理人员都有项目在手，再加上工期比较紧，A公司就委任刘工作为该营销管理系统项目的项目经理。由于B企业对项目的质量特别看重，再加上工期比较紧，必

admin2015-04-24  62
问题 刘工是A软件公司的一名经验比较丰富的软件开发人员，最近公司承接了B企业的营销管理系统的软件项目，由于公司的其他项目管理人员都有项目在手，再加上工期比较紧，A公司就委任刘工作为该营销管理系统项目的项目经理。由于B企业对项目的质量特别看重，再加上工期比较紧，必须确保质量，尽量避免返工而影响工期。所以刘工特意作了一些措施：
    措施1：刘工自己亲自抓质量管理，兼任质量保证员，同时按自己以前在开发过程中解决问题的经验来管理整个项目的质量，以确保项目质量。
    措施2：刘工认为自己的开发经验很丰富，自己单独制定了一套的开发规范，其他人员一律照章开发。
措施3：由于工期比较紧，刘工决定套用原有成功项目的需求和设计思路，对历史项目的相关文档进行修改后，立即进入编码阶段。
    在项目进行2个月的时候，刘工发现自己身兼多职，有些管理很难到位，有些程序员未按要求的编码规范编写，同时进度有些滞后，如果按此情况继续，项目将严重延期，因此刘工决定“简化一些中间环节和工作”。最后，在编码完成后，为争取系统提前交付，匆忙进行测试，并上线试运行。
    系统试运行中，各种质量问题不断涌现，严重影响了用户满意度。
(1)说明项目的质量控制分哪两个方面。
(2)根据《GW／T 16260—2006软件工程产品质量》标准，软件产品质量包括哪几方面?根据内部质量和外部质量模型，软件质量特性又包括哪些?
选项
答案项目的质量控制分两个方面：项目产品或服务的质量控制，项目管理过程的质量控制。 根据《GB／T 16260—2003软件工程产品质量》标准，软件产品质量包括内部质量、外部质量和使用质量三个方面。根据内部质量和外部质量的质量模型，软件质量属性可分为六个质量特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。
解析 本小题，主要是考查对《GB／T 16260—2006软件工程产品质量》标准的记忆和熟悉程度。
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