你是县医保局的工作人员,由于农村医保办事流程烦琐,每次村民报销都需要花费半天的时间,领导让你负责简化农村医保办事流程,你会怎么做?

admin2017-08-02  23

问题 你是县医保局的工作人员,由于农村医保办事流程烦琐,每次村民报销都需要花费半天的时间,领导让你负责简化农村医保办事流程,你会怎么做?

选项

答案烦琐的办事程序已成为老百姓办事难的重要原因,县医保局针对此类问题,施行简化办事流程,有利于优化医保服务质量,提高人民的满意度。如果领导让我负责此事,我一定会认真完成此项工作。 首先,要进行前期的调研工作。一方面,向县医保的定点医院进行调研,了解各医院医保使用的具体流程,以及使用条件;另一方面,了解农村医保报销的具体流程,了解群众报销难的具体环节,从而制订相应的有针对性的简化方案。 其次,收集群众的意见和建议。本着“全心全意为人民服务”的宗旨,了解群众的真实需求,为了提高工作效率,优化服务质量,同时提高老百姓对相关部门服务工作的满意度,采取群众的意见和建议,真正做到为人民服务。 再次,整合前期调研的具体情况以及群众的意见和建议,制订具体的简化方案并报领导审批。 最后,根据领导的具体安排进行此项工作。在该简化方案实施一段时间后,对相关村民进行回访,收集群众的反馈意见,根据方案的具体实施情况以及村民的反馈,对方案进行优化改进,更好地为人民服务。

解析
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