2. 公务员
  3. 在你执法过程中。有人对你的执法并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?

在你执法过程中。有人对你的执法并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?

admin2014-11-18  80
问题 在你执法过程中。有人对你的执法并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你。你如何应对?
选项
答案我要保持耐心和温和的态度去与群众进行沟通交流。 首先，安抚他们的情绪，倾听群众的呼声，并且记录好他们的利益诉求。让他们平静下来，共同解决问题。 其次，我会认真了解一下他不满意的原因并认真反思自己，如果是自己的工作态度和方法有问题，我会主动向他道歉，争取群众的原谅。如果是本身解释不当，执法过程招来群众误解，我会耐心地向群众说明国家的具体政策、法律法规。如果是因为有利益诉求没有得到满足，我会认真听取，认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一位，向上级领导汇报情况并提供一定修改意见。 最后，通过认真的反思，吸取经验总结教训，以便在今后的工作中能妥善处理此类事情，避免类似突发事件的再次发生。
解析
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