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急躁型游客包含有性急、争强好胜、情绪不稳定等个性特征。 ( )
急躁型游客包含有性急、争强好胜、情绪不稳定等个性特征。 ( )
admin
2019-08-06
30
问题
急躁型游客包含有性急、争强好胜、情绪不稳定等个性特征。 ( )
选项
A、正确
B、错误
答案
A
解析
急躁型的游客性子急，争强好胜，容易冲动，好遗忘，情绪不稳定。导游员面对这种游客要克制自己情绪，注意自己的说话语气和工作方式，多微笑服务，多做提醒工作。
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导游实务
导游资格
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