当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

admin2009-05-05 29

问题当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

选项 A、质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B、要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C、通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。
D、让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
E、用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。

答案A

解析日本竞争方式的改变以及后来服务变成竞争目标的事实表明，当产品质量得到保证以后，服务质量的要求就越来越重要，两方面的质量都非常重要。而A选项说质量是迎合顾客消费心理的唯一法宝，显然是片面的，所以，正确答案为A。

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当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

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法国启蒙思想家孟德斯鸠的“三权分立”学说最早的思想萌芽于国，创立这一思想的思想家是。在世界近代史上受启蒙思想影响，发生资产阶级革命或改良运动有、和__。

依次填入下列句中横线处的词语恰当的一项是：(1)抗洪工程是百年大计，即使是在紧急关头，也不能时间紧迫而降低质量要求。(2)在这样的实验室里，工作人员的动作要求考虑，要准确而缓慢地进行。(3)“神舟号

法律关系是由______保证的社会关系。

旋后肌综合征

形成肉芽肿的心肌炎是

下列哪个信息是关系到最高管理层对组织要达到目标的信息

中度发热是指体温为

算式1011B+10D的运算结果是()。

居民会议在居住地区的居民组织中具有最高的法律地位和最高权力，是城市基层群众自治组织的权力机构和议事机构，是居民自治组织的最高决策机构。这体现了居民会议的()特征。

下列各句中，没有语病的一句是()

A、8B、9C、13D、16C第一个三角形，13－1－0；第二个三角形，32－2＝7；第三个三角形，26－4＝60；第四个三角形42－3＝(13)。

“保护民族工商业”，是新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容。在新民主主义条件下，中国共产党之所以要保护民族工商业，是因为()

中国资产阶级的构成除一部分是民族资本家外，还有()

当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业却已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意?

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法国启蒙思想家孟德斯鸠的“三权分立”学说最早的思想萌芽于______国，创立这一思想的思想家是______。在世界近代史上受启蒙思想影响，发生资产阶级革命或改良运动有______、______和______。

依次填入下列句中横线处的词语恰当的一项是：(1)抗洪工程是百年大计，即使是在紧急关头，也不能______时间紧迫而降低质量要求。(2)在这样的实验室里，工作人员的动作要求______考虑，要准确而缓慢地进行。(3)“神舟号

法律关系是由______保证的社会关系。

旋后肌综合征

形成肉芽肿的心肌炎是

下列哪个信息是关系到最高管理层对组织要达到目标的信息

中度发热是指体温为

算式1011B+10D的运算结果是()。

居民会议在居住地区的居民组织中具有最高的法律地位和最高权力，是城市基层群众自治组织的权力机构和议事机构，是居民自治组织的最高决策机构。这体现了居民会议的()特征。

下列各句中，没有语病的一句是()

A、8B、9C、13D、16C第一个三角形，13－1－0；第二个三角形，32－2＝7；第三个三角形，26－4＝60；第四个三角形42－3＝(13)。

“保护民族工商业”，是新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容。在新民主主义条件下，中国共产党之所以要保护民族工商业，是因为()

中国资产阶级的构成除一部分是民族资本家外，还有()

法国启蒙思想家孟德斯鸠的“三权分立”学说最早的思想萌芽于国，创立这一思想的思想家是。在世界近代史上受启蒙思想影响，发生资产阶级革命或改良运动有、和__。

依次填入下列句中横线处的词语恰当的一项是：(1)抗洪工程是百年大计，即使是在紧急关头，也不能时间紧迫而降低质量要求。(2)在这样的实验室里，工作人员的动作要求考虑，要准确而缓慢地进行。(3)“神舟号