简述“五个为什么”这一分析工具的内涵。

admin2015-01-09  29

问题 简述“五个为什么”这一分析工具的内涵。

选项

答案咨询调查中病因鉴别的“五个为什么”是一个非常有价值的工具:对每一个答案或反应问五个为什么,详细地探寻答案后面五个层次上的原因。 “五个为什么”分析也被称作“为什么——为什么”分析,是一种诊断性技术,被用来识别和分析因果关系链,它的根源会引起: (1)恰当的定义问题; (2)不断提问为什么前一个问题会发生,直到回答“没有好的理由”或“一个新的故障模式被发现”时才停止提问; (3)解释根本原因以防问题重演; (4)文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源(通常需要至少五个“为什么”)。

解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xCzR777K
0

相关试题推荐
最新回复(0)