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  3. 简述公共关系的基本特征。(厦门大学，2010)

简述公共关系的基本特征。(厦门大学，2010)

admin2019-09-11  132
问题 简述公共关系的基本特征。(厦门大学，2010)
选项
答案公共关系的基本特征概括起来有以下六个方面： (1)着眼公众(以公众为对象)。 公共关系是一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系。社会组织必须着眼于自己的公众，才能生存和发展。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持以公众利益为导向。 (2)形象至上(以塑造形象为目标)。 塑造形象是公共关系的核心问题。组织形象的基本目标有两个，即知名度和美誉度。所谓知名度，是指一个组织被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓美誉度，是指一个组织获得公众信任、赞美的程度，以及社会影响的美、丑、好、坏。在公众中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的。 (3)互惠互利(以互惠为原则)。 公共关系是以一定的利益关系为基础的。一个社会组织在发展过程中要想得到相关组织和公众的长久支持与合作，就要奉行互惠原则，既要实现本组织目标，又要让公众得益。 (4)长远观点(以长远为方针)。 一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不是一朝一夕所能及的，必须经过长期的、有计划、有目的的艰苦努力。 (5)真实真诚(以真诚为信条)。 以事实为基础是公共关系活动必须切实遵循的基本原则之一。社会组织必须为自己塑造一个诚实的形象，才能取信于公众。唯有真诚，才能赢得合作。 (6)沟通为本(以沟通为手段)。 没有沟通，主客体之间的关系就不会存在，社会组织的良好形象也无从产生，互惠互利也就不可能实现。要将公共关系的目标和计划付诸实施，只有双向沟通的过程，这才是公共关系的完整过程。
解析
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