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某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
admin
2017-09-06
77
问题
某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准,情绪不佳,此时导游员应采用( )以消除游客的不满。
选项
A、物质补偿
B、精神补偿法
C、转移注意
D、分析法
答案
A
解析
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本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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