一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没

admin2019-03-05 28

问题一天，导游员小张接待一新加坡旅行团在深圳进行两天的游览活动。第一天游览完毕，用过晚餐后，游客各自回房休息，可没有过多久，住1405房的王先生向小张反映他放在枕头底下的钱包不见了，内有若干现金及护照。小张得知这一情况后，立即到王先生客房和王先生一起寻找，但没有结果。小张又与饭店保安部门联系，请求帮助查找，仍然未果。最后，小张向当地公安部门报了警，公安人员赶到现场，可现场已乱糟糟。
本案例中，导游员小张犯的错误有( )。

选项 A、没有提醒游客保管好现金及护照
B、小张得知王先生钱包丢失后就立即跟王先生一起寻找钱包
C、小张请求饭店保安部门帮助寻找
D、没有保护好现场
E、未及时报警

答案A,B,D

解析

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导游实务

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导游实务

导游资格

一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应()。

导游人员的独立工作能力主要体现在()。

下列()是属于散客旅游的特点。

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该()。

导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为()。

在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。()

1845年7月5日，托马斯.库克组织的旅行活动成为公认的近代旅游活动的开端。()

地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎辞，致辞时一般不需要()

商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对()。

旅游的基本特征包括()。

胎儿的红细胞寿命比成年人长，一般为150天左右。

疑有肝脓肿，首选的检查是

A．实热证B．虚热证C．假热证D．虚寒证E．寒热转化证

第二类防雷建筑物上装设的避雷网的网格，下列四种尺寸中正确的是()。

FIDIC《施工合同条件》规定的指定分包商，其特点为(　　)。

()是指对被继承人死亡时遗留的财产总额征收遗产税的制度。

甲公司2020年收入总额为10000万元，企业经营成本、费用等各项支出共计5500万元，其中通过公益性社会组织向地震灾区捐款550万元。2020年甲公司在计算企业所得税应纳税所得额时依法准予扣除的捐赠为()万元。

关于营业税扣缴义务人，下列表述正确的是()。

导游实务

导游资格

一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应()。

导游人员的独立工作能力主要体现在()。

下列()是属于散客旅游的特点。

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该()。

导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为()。

在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。()

1845年7月5日，托马斯.库克组织的旅行活动成为公认的近代旅游活动的开端。()

地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎辞，致辞时一般不需要()

商定、核定日程是旅游团队抵达后的一项重要工作，一般核定日程主要针对()。

旅游的基本特征包括()。

胎儿的红细胞寿命比成年人长，一般为150天左右。

疑有肝脓肿，首选的检查是

A．实热证B．虚热证C．假热证D．虚寒证E．寒热转化证

第二类防雷建筑物上装设的避雷网的网格，下列四种尺寸中正确的是()。

FIDIC《施工合同条件》规定的指定分包商，其特点为( )。

()是指对被继承人死亡时遗留的财产总额征收遗产税的制度。

甲公司2020年收入总额为10000万元，企业经营成本、费用等各项支出共计5500万元，其中通过公益性社会组织向地震灾区捐款550万元。2020年甲公司在计算企业所得税应纳税所得额时依法准予扣除的捐赠为()万元。

关于营业税扣缴义务人，下列表述正确的是()。

FIDIC《施工合同条件》规定的指定分包商，其特点为(　　)。