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阅读下列说明,回答问题。 【说明】 A公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。 2013年年初,A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工
阅读下列说明,回答问题。 【说明】 A公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。 2013年年初,A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工
admin
2016-09-08
27
问题
阅读下列说明,回答问题。
【说明】
A公司是一家大型信息系统集成公司,具有多年的系统集成项目实施经历,成功地在多个行业进行了系统集成项目建设,取得了较多的成果,在业内具有较好的口碑。
2013年年初,A公司通过竞标获得某市人口管理信息系统工程项目。A公司高层认为,尽管该项目的许多需求还没有完全确定下来,但是总体感觉上同以往曾经开发过的项目比较,还是比较简单,对完成这样的项目充满信心。
项目前期,A公司请王副总经理负责此项目的启动工作。王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程,任命小丁为项目经理。项目团队根据分工制定了相应的项目管理子计划。据此,项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。
为了保证项目按客户要求尽快完成,小丁基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解,即安排项目团队开始进行项目实施。在系统开发过程中,建设方提出的建设需求不断变化,小丁本着客户至上的原则,总是安排项目组进行修改,从而导致开发工作多次反复。而因为项目计划的多次变化,导致项目团队的成员也经历过多次调整,实际进度与里程碑计划存在严重偏离,并且项目的质量指标也经常暴露出问题。
A公司项目管理办公室在对该项目阶段审查时,感到很吃惊,并对发生这种情况觉得很不理解,认为即使是需求不完善也不至于导致项目存在这么多问题,觉得该项目在管理方面肯定存在很多问题。
结合案例,除了项目经理能力因素之外,请简要分析造成项目目前状况的可能原因。
选项
答案
(1)项目启动工作准备不充分,对于客户的需求理解过于简单,相应的项目计划过于乐观(对项目的重视不够)。 (2)项目团队没有制定详细的需求或项目范围说明书,致使项目工作范围不明确。 (3)由于项目需求和范围不完善,使得项目进度计划不能真实反映项目实际。 (4)项目团队没有制定规范的项目变更控制系统,缺乏代表各利益相关方进行决策的变更流程。 (5)没有完善的项目质量计划、质量保证和质量控制,导致项目质量不高。 (6)项目干系人不了解项目真实绩效。 (7)项目团队对项目整体风险缺少管控,缺少相应的风险应对策略。 (8)A公司的整体项目管理成熟度不高,PMO对于整体项目的监控过于薄弱。
解析
本题主要考查项目整体管理,项目整体管理包括了以下过程:制定项目章程、制定初步项目范围说明书、制定项目管理计划、指导管理项目执行、项目监控、整体变更控制、项目收尾。可以看出,除了项目收尾没有涉及外,整体管理的其他过程与该题目均有关联。
该问题要从题干的描述中寻找项目管理的不当之处,并可以考虑与整体管理的各个过程相结合进行叙述。
通过对题干的阅读,可以得到下面的一些结论:
1.项目的需求不确定,但是在后续项目执行中并未针对需求特别采取什么措施。
2.王副总经理简单了解项目的概要情况后制定并发布了项目章程,项目章程由不了解项目情况的人来制定是否合适?尤其是在需求还不确定的情况下,这样制定出来的项目章程能指导项目实施吗?
3.项目团队只制定了项目管理子计划,项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划。说明项目计划并没有进行统一的评审,也没有形成一份整体计划。
4.在需求不确定的情况下,小丁就安排项目团队开始进行项目实施,这样完成的项目无洼保证是正确的。
5.小丁本着客户至上的原则,对于客户的要求有求必应,违背了整体变更管理的原则。
通过以上的分析,考生可详细地列出造成项目目前状况的可能原因,尽量分条叙述,每条表达一个意思即可,不必将不同的意思写在一条原因之中。
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信息系统项目管理师下午案例分析考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师下午案例分析考试
软考高级
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