产品质量的最终裁判者是 ( )

admin2014-12-30 24

问题产品质量的最终裁判者是 ( )

选项 A、产品质量监督部门
B、公司领导
C、产品设计人员
D、顾客

答案D

解析欧洲质量奖的卓越绩效模型的基本价值观之一是以顾客为中心，即顾客是产品质量的最终裁判者，获得顾客忠诚和市场份额的最好选择便是明确地致力于当前及潜在的顾客需要。

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质量管理学

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