你作为服务窗口工作人员，被评为服务标兵，对群众举报的地下排水管存在问题进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没有做好，现在记者采访你，你会怎么办？请现场模拟。追问：采访完，你具体要做什么？

admin2016-11-29 98

问题你作为服务窗口工作人员，被评为服务标兵，对群众举报的地下排水管存在问题进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没有做好，现在记者采访你，你会怎么办？请现场模拟。追问：采访完，你具体要做什么？

选项

答案首先，要表明自身的态度，面对群众的问题没有解决好，给大家生活造成的困扰和不便，我们深感歉意，我们政府一定会高度重视，从源头上找到解决问题的根本方法，面对记者的采访，也要表明希望借助媒体这个平台，向所有的民众保证会加强各方面的通力合作解决问题，也欢迎广大群众的监督。第二，之前群众反映地下排水管有问题，群众反映后，我们立即联系了一线的工人，对出现问题的管道进行了排查与维修，经过几十名工人的彻夜奋战，终于在第二天早上上班之前完工，保证了居民的正常生活。群众此次反映的污水管道又出现问题，不是上次维修的管道，当然也是我们没有维修与检修到位，才会出现污水淹没道路，对此给大家造成的生活与出行上的困扰，我们表示万分的歉意。我们已经联系了一线维修工人，并在奋力抢修中，同时，由于近些天暴雨连连，增加了抢修本身的难度，也恳请市民朋友予以理解。此次问题我们领导也高度重视，会和消防、路政、市政等多个部门联合行动，同时，我们也将会对本市所有的下水管道进行全面的检修与维护，届时也希望得到广大市民朋友的理解与支持。追问回答：采访结束之后，我会立即联系群众，详细地了解具体发生污水管道问题的地理位置和污水的具体情况，第一时间将事情汇报领导，并在领导的指示下，快速联系工作人员进行处理。

解析

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