2. 自考
  3. 试述市场营销控制手段。

试述市场营销控制手段。

admin2017-10-27  59
问题 试述市场营销控制手段。
选项
答案市场营销控制手段包括年度计划控制、盈利控制、效率控制和战略控制。 (1)年度计划控制。 它是市场营销控制的重点，综合国内外企业市场营销控制的基本做法，年度计划控制通常在以下四个方面展开： ①销售分析，就是对比、衡量和评估计划销售目标与实际销售之间的差距，找出产生缺口的各种原因。 ②市场占有率分析，通过分析可以揭示同竞争者在市场竞争中的相互关系。分析市场占有率的度量方法有：全部市场占有率、目标市场占有率和相对市场占有率。 ③市场营销费用分析，它包括五项细分指标：推销员费用占销售额之比、广告费用占销售额之比、其他促销费用占销售额之比、营销调研费用占销售额之比、销售管理费用占销售额之比。 ④顾客态度追踪分析，一般要建立听取意见制度、固定顾客样本和顾客调查等。 (2)盈利控制。 获利能力的大小包括： ①市场营销成本分析； ②盈利能力分析。 (3)效率控制。 其包括： ①销售人员效率； ②广告效率； ③营业推广效率； ④分销效率。 (4)战略控制。 企业战略的成功是总体的和全局性的，战略控制的关键是控制未来，战略控制必须根据最新的情况重新计划和进展，因而难度也比较大。
解析
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