质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。

admin2010-05-20 55

问题质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的( )。

选项 A、期望
B、信任
C、保证
D、要求

答案B

解析本题考查对质量保证概念的理解和掌握。“质量要求的满足”的核心词就是“信任”，故B为正确选项。特别注意不要与质量控制概念相混淆。致力于满足质量要求并构成质量管理活动的一部分，是质量控制的概念，尽管本题无此选项，但是该定义属于质量管理活动中重要一项，与质量保证和质量改进等定义有同等地位，常是必考点。

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