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你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识、淡化争议的办法来解决争端。你将最有可能采用( )方法解决冲突。
你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识、淡化争议的办法来解决争端。你将最有可能采用( )方法解决冲突。
admin
2019-06-06
50
问题
你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。你与他们会面,希望通过找到共识、淡化争议的办法来解决争端。你将最有可能采用( )方法解决冲突。
选项
A、撤退
B、求同存异
C、问题解决
D、妥协
答案
B
解析
应对冲突的办法主要有以下几种。
问题解决(面对模式):把冲突当作一个需要解决的问题摆上桌面,找出其原因,彻底解决该问题。
合作(多数人接受):即少数服从多数。
强制(强迫,非赢即输):强迫一方接受另一方的意见,不到万不得已,不要采用这种方法。
妥协(折中方案):冲突各方都退让一步,没有哪一方的要求全部被满足,也没有哪一方的要求一点都没有被满足。
求同存异(圆滑):强调共识,淡化争议,并保持了气氛的融洽。但并没有真正彻底解决冲突。
撤退(让步):有一方从冲突中退出,静观其变,伺机而动。这也没有真正彻底解决冲突。
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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