沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在______环节发生。

admin2019-02-25 76

问题沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在______环节发生。

选项 A、编码
B、解码
C、媒介
D、信息

答案B

解析沟通模型的关键要素包括：①编码；②信息和反馈信息；③媒介；④噪声；⑤解码。解码负责把信息还原，产生的误解是由于解码不当，造成信息不对等导致。

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信息系统项目管理师上午综合知识考试

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