首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括( )。
饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括( )。
admin
2013-11-14
58
问题
饭店服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节不包括( )。
选项
A、对客管理
B、员工管理
C、产品管理
D、流程管理
答案
D
解析
服务提供过程是饭店员工与顾客直接接触的过程,也是顾客对各项具体服务实际感受的过程。服务提供过程的控制,必须抓好的基本环节有:
①对客管理;
②员工管理;
③产品管理。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xkfM777K
本试题收录于:
旅游经济专业知识与实务题库中级经济师分类
0
旅游经济专业知识与实务
中级经济师
相关试题推荐
我国银行的托管业务包括()。
目前我国对商业银行的人民币贷款利率的管理规定是()。
下列关于反洗钱的叙述,不正确的是()。
存款业务量很大,故在实际操作中,存款合同一般采用的都是存款机构制定的()。
()是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统,以及外部事件所造成损失的风险。
银行风险管理越来越注重定性分析,通过内部模型来识别、计量和监控风险。()
通过投资与标的资产收益波动负相关的资产来控制风险的方法是()。
在项目审批制度上,政府仅对重大项目和限制类项目从维护社会公共利益角度进行()。
基础设施是指为发展生产和保障全体居民生活创造共同条件、提供公共服务的各经济部门和社会部门。交通运输业属于()。
如果以纵轴表示价格,横轴表示供给量,在一般情况下,供给曲线是一条()。
随机试题
下列叙述中正确的是()。
肝硬化内分泌失调引起的表现为( )
与硅钨酸试液反应生成淡红色沉淀的药物是在120°加热3分钟或在盐酸中于4~90℃加热2小时可以消旋化的药物是
股东必须亲自出席股东大会。
兴华股份有限公司(以下简称兴华公司)为华东地区的一家上市公司,兴华公司2008年至2010年与投资性房地产有关的业务资料如下:(1)2008年1月,兴华公司购入一幢建筑物用于出租,价款为8000000元,款项以银行存款转账支付。不考虑其他相关税费。
2005年11月天然原油的生产量为()万吨。2005年11月火电的生产量比水电的生产量约多()亿千瓦小时。
2015年,安徽省委省政府推进精准扶贫、精准脱贫,在3000个贫困村实施了整村推进工程,减少贫困人口()人。
M城位于E湖边,C城位于M城西边,S城在C城的东边,D城在R城的东边,又在S城与C城的西边,最靠西的城市是()。
根据以下资料,回答以下题。2013年10月份,社会消费品零售总额21491亿元,同比名义增长13.3%。其中,限额以上企业(单位)消费品零售额10579亿元,增长12.4%。1~10月份,社会消费品零售总额190308亿元,同比增长13.0%。按经
TermiteIngenuityTermites,socialinsectswhichliveincoloniesthat,insomespecies,contain2millionindividualsormo
最新回复
(
0
)