决策过程的第一步是( )。

admin2017-04-21 7

问题决策过程的第一步是( )。

选项 A、确定目标
B、发现问题
C、搜集信息
D、分析情报

答案B

解析一个合理的决策程序应包括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提供契机。所有决策工作都是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要对问题进行界定，界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及如何进行问题分析。

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