下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

admin2022-02-10 70

问题下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

选项 A、遇有无理取闹或滋扰的——“你这种行为已经干扰了110报警服务台的正常工作，望不要再随便拨打，否则会依法受到处罚。”
B、遇到群众声音轻，难以听清楚时——“你大点声，还想不想报警了。”
C、遇有群众拨打110电话反映非公安管辖的求助事项时——“对不起，这事不属于公安机关管辖，请你打*******电话。”
D、遇到群众难以讲清地址时——“对不起，为了能够更快地找到现场，请您再详细提供现场的地点或其他明显标志。我重复一遍出事地点，您看是否正确。”

答案B

解析根据《110接处警工作规则》第7条的规定，110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在受理报警、求助、投诉时应当做到：①警容严整，行为规范，态度热情；②接听电话时主动说：“您好，××(市、县)110，××号接警员”；③向当事人问明案(事)件的主要情况及当事人的基本情况；④按照统一的表格认真登记、存储，做好接报、指挥、处警工作记录，并立卷备查。B项的说法明显不当。故本题选B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/xoHl777K

本试题收录于：公安专业知识题库公安招警分类

公安专业知识

公安招警

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

下列有关110报警服务台工作人员在受理报警、求助、投诉时，面对各种情形用语不当的是( )。

公安专业知识

公安招警

下列不属于扰乱公共场所秩序中的公共场所范围的是()。

值班备勤是要求各级公安机关在任何时候任何情况下，始终处于常备不懈的戒备状态，坚守岗位，履行职责，按时交接班，保持公安工作的连续性、有序性，维护良好的社会秩序。()

人民警察义务，是指人民警察在行使权利、履行职责过程中必须作出一定行为的约束。()

人民警察的录用，贯彻()、平等、竞争、择优的原则。

做好群众工作，一要注意群众对象的广泛性；二要注意途径的多样化：三要注意内容和形式的丰富性。()

张某等4人因口角与周某等5人发生纠纷，进而互殴，几乎所有人头面部都受伤出血，民警接报警后到达现场。下列说法正确的是()。

根据《国家赔偿法》，侵犯公民生命健康权，造成公民部分丧失劳动能力的国家赔偿金最高额为()。

关于我国公安业务工作都必须遵循的共同指导原则和指导方针，下列表述正确的是()。

下列情形中，国家不承担赔偿责任的是()。

急性胰腺炎0胆石症

A．甲氧氯普胺B．多潘立酮C．西沙必利D．莫沙必利E．阿托品高效选择性5-HT4受体激动剂，心律失常的副作用罕见的是()。

急性心力衰竭时，患者采取半坐卧位的主要目的是

张女士，28岁，妊娠6周，出现恶心、呕吐的症状，医生诊断是怀孕初期的正常现象。下列护理措施不妥的是()。

导致一国货币升值的因素有()。

利用美术欣赏课对美术进行爱国主义教育要突出()。

每个人的生活都有甜和苦。

请对普通高中语文课程的设计目标和基本理念做简要说明。

下列各句中，没有语病的一项是()。

设广义积分收敛，则α的范围为()．