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你单位和其他单位合作,你给对接单位发邮件的时候,忘记发附件了,对方单位派人来咨询。此时你怎么办?
你单位和其他单位合作,你给对接单位发邮件的时候,忘记发附件了,对方单位派人来咨询。此时你怎么办?
admin
2016-01-08
48
问题
你单位和其他单位合作,你给对接单位发邮件的时候,忘记发附件了,对方单位派人来咨询。此时你怎么办?
选项
答案
合作于合作双方都有重要意义,在合作的过程中,绝不能因为个人疏漏而影响整个单位的:未来发展。因此,面对题干中的情况,我会及时解决。 首先,对方派人来咨询,我会热情接待,向其解释清楚,同时诚恳地向对方道歉,争取得到对方的谅解。 其次,我会跟对方派来的人员进行详谈,了解现在的情况,如果此次忘记发附件并没有造成损失,但影响未来的合作,那在道歉的同时我也要适当地多和对方沟通,尽量促成合作,但绝对不能牺牲本单位的利益;如果此次忘记发附件已经造成了一定的损失,我会及时了解损失,尽量弥补,解决好此次事件。和对方沟通好后,及时将附件补发给对方,并在邮件中再次致歉。 再次,弥补好过失之后我会找个恰当的时机去跟领导承认错误,及时承担责任,不能推诿。 最后,要认真总结。在以后的工作中要多细心,多留意,多从自身检讨,避免再发生类似的事件。
解析
意在考查考生解决问题的能力及与人有效沟通的能力。
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