你单位和其他单位合作，你给对接单位发邮件的时候，忘记发附件了，对方单位派人来咨询。此时你怎么办?

admin2016-01-08 35

问题你单位和其他单位合作，你给对接单位发邮件的时候，忘记发附件了，对方单位派人来咨询。此时你怎么办?

选项

答案合作于合作双方都有重要意义，在合作的过程中，绝不能因为个人疏漏而影响整个单位的：未来发展。因此，面对题干中的情况，我会及时解决。首先，对方派人来咨询，我会热情接待，向其解释清楚，同时诚恳地向对方道歉，争取得到对方的谅解。其次，我会跟对方派来的人员进行详谈，了解现在的情况，如果此次忘记发附件并没有造成损失，但影响未来的合作，那在道歉的同时我也要适当地多和对方沟通，尽量促成合作，但绝对不能牺牲本单位的利益；如果此次忘记发附件已经造成了一定的损失，我会及时了解损失，尽量弥补，解决好此次事件。和对方沟通好后，及时将附件补发给对方，并在邮件中再次致歉。再次，弥补好过失之后我会找个恰当的时机去跟领导承认错误，及时承担责任，不能推诿。最后，要认真总结。在以后的工作中要多细心，多留意，多从自身检讨，避免再发生类似的事件。

解析意在考查考生解决问题的能力及与人有效沟通的能力。

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