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接打电话是秘书最常用的沟通手段，要做到通话时声音积极、自然，就要( )。
接打电话是秘书最常用的沟通手段，要做到通话时声音积极、自然，就要( )。
admin
2014-05-08
60
问题
接打电话是秘书最常用的沟通手段，要做到通话时声音积极、自然，就要( )。
选项
A、语速适中
B、微笑
C、音量适中
D、使用礼貌用语
答案
B
解析
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本试题收录于：
秘书资格五级理论知识题库秘书资格分类
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秘书资格五级理论知识
秘书资格
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