甲公司在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，让顾客“随时随地”的享受服务，该公司的这种人力政策体现了价值链分析中的( )。

admin2019-09-12 73

问题甲公司在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，让顾客“随时随地”的享受服务，该公司的这种人力政策体现了价值链分析中的( )。

选项 A、生产经营
B、采购
C、人力资源管理
D、技术开发

答案C

解析本题考核价值链分析的辅助活动。甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，这是对员工的一种管理，体现的是人力资源管理。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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甲公司在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度的满足顾客的要求，让顾客“随时随地”的享受服务，该公司的这种人力政策体现了价值链分析中的( )。

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