全面质量管理的思想以( )为中心。

admin2013-08-22 40

问题全面质量管理的思想以( )为中心。

选项 A、顾客
B、质量
C、过程
D、全员参与

答案B

解析全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。在一定意义上讲，它已经不再局限于质量职能领域，而演变为一套以质量为中心，综合的、全面的管理方式和管理理念。

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