说服客户改变态度的心理学原理是根据决定态度的( )三要素,用提供事实、讲清道理的方式,消除认识方面的误区。

admin2011-06-09 70

问题说服客户改变态度的心理学原理是根据决定态度的( )三要素,用提供事实、讲清道理的方式,消除认识方面的误区。

选项 A、认识
B、情感
C、意向
D、理智
E、认知

答案B,C,E

解析

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