基准分析中的基准类型的理解?

admin2012-11-12 30

问题基准分析中的基准类型的理解?

选项

答案基准分析(benChmarking)，也称为标杆分析，就是将本企业各项活动与从事该项活动最佳者进行比较，从而提出行动方法，以弥补自身的不足。采用基准分析时，可以根据不同的标准进行不同的学习。内部标准：企业内部之间相互学习，辨识企业内部最佳职能、流程及其实践，然后推广到组织的其他部门，因而是最简单且易操作的标杆管理方式之一。竞争性基准：以竞争对象为基准的标杆管理。与竞争对手在产品、管理、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较，能够看到标杆管理的结果。但由于竞争对象的信息，尤其是最佳基准不易获得，所以实施较困难。例如三星向日本的索尼公司学习，我国的中海油向国外石油公司学习，中国海洋石油公司2001年开始实施标杆管理，中海油的各项经济技术指标被详细分解，并一一对应地和五家海外石油公司进行了比较。分析人员将与企业竞争力有关的指标分成6个方面，即公司规模、持续盈利能力、发展能力、经营管理水平、国际化程度和抗风险能力。挪威国家石油公司是作为参照的五家海外公司当中最主要的一家，因为中海油和其他四个公司的比较只在核心业务的层面上，而与挪威石油公司的比较是全方位的。经过6个大项18个小项的一一对照，中海油除了销售净利率一项指标占优之外，其他各项指标都处在下风。其中，挪威国家石油公司与中海油的资产规模之比是4：1，年产量之比也是4：1，营业收入之比是7：1，国际化程度之比是11：1。在研究费用占总收入比重这项指标上，挪威石油是中海油的5倍，鉴于科技投入方面的明显差距，中海油在制定新计划时，把科技投入提高了4倍)。过程或活动基准：以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但二者之间不存在直接的竞争关系。例如基准分析方法的第一家采用者美国施乐公司就曾向AT＆T学习研究开发流程，FordMotor，CumminsEngine学习工厂布置，ProCtor&Gamble学习市场营销．一般基准t即与具有相同业务功能的企业为基准进行比较。例如一家加油站向一个五星级酒店学习服务。顾客基准：以顾客的期望为基准进行学习。

解析

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当事人对仲裁协议的效力有异议的，一方请求仲裁委员会作出决定，另一方请求人民法院作出裁定的，由仲裁委员会裁定。(　　　)

根据土地增值税法律制度的规定，下列情形中，主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算的有()。

根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列关于本票的表述中，不正确的是()。

在计算营业税应纳税额时，纳税人的营业额超过起征点的，仅就超过起征点的部分征税。()

企业租赁或者承包给他人经营的，以出租人或发包人为营业税的纳税人。(　　　)

根据资源税法律制度的规定，下列各项中，免征资源税的有()。

根据支付结算法律制度的规定，下列关于票据权利时效的表述错误的有()。

某企业有一处房产原值：1000万元，2011年7月1日用于投资联营(收取固定收入，不承担联营风险)，投资期为5年。已知该企业当年取得固定收入50万元，当地政府规定的扣除比例为20％。该企业2011年应缴纳房产税为（）万元。

下列不适用《民事诉讼法》的案件类型是()。

在Windows的资源管理器窗口中，在同一硬盘的不同文件夹之间移动文件的操作为()。

项目准备阶段的咨询业务不包括()咨询服务。

关于应急准备工作，下列说法有误的是()。

供应商评价体系中的供应指标包括()等指标。

国民经济核算指标有哪些?

第20次全国公安会议明确指出，当前和今后一个时期，公安机关在新世纪、新阶段担负着巩固共产党领导地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业的重大政治和社会责任。(　　)

LetushopethatthewishexpressedbytheUnitedKingdomrepresentativetoseehisstatementfollowedbysimilardeclarationsb

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根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列关于本票的表述中，不正确的是()。

在计算营业税应纳税额时，纳税人的营业额超过起征点的，仅就超过起征点的部分征税。()

企业租赁或者承包给他人经营的，以出租人或发包人为营业税的纳税人。( )

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下列不适用《民事诉讼法》的案件类型是()。

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