某客户在送校测量仪器时，要求校准实验室在其证书上注明是否合格。校准实验室以校准不应进行合格与否的判断为由，拒绝了客户的要求。

admin2019-12-15 75

问题某客户在送校测量仪器时，要求校准实验室在其证书上注明是否合格。校准实验室以校准不应进行合格与否的判断为由，拒绝了客户的要求。

选项

答案(1)问题与重点校准证书是否可给出合格与否的结论。 (2)依据与分析依据校准的定义：“在规定的条件下的一组操作，其第一步是确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，第二步则是用此信息确定由示值获得测量结果的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度”。计量校准是测量仪器管理中的一个技术环节。对于测量仪器的使用者来说，对测量仪器给以校准是为了确认其是否符合预期的使用要求。一般情况下，校准实验室只给出校准结果数据及其不确定度，由送校的客户自己做出是否符合预期使用要求的计量确认。但是如果客户有要求，且如果客户可以提供送校测量仪器的计量要求，或校准所依据的技术规范条款中规定了被校参数的计量要求，从为客户服务及使客户满意的角度出发，校准实验室可以将校准结果与预期使用的计量要求进行比较，给以符合性判断，并应指出符合或不符合哪些条款。 (3)结论校准实验室不应拒绝客户的要求，可以根据顾客提出需要确认的计量要求进行符合性判断，在校准证书上给以是否符合要求的结论，且证书中必须指明符合或不符合用户提供的哪些计量要求，或技术规范的哪些条款。

解析

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