(2013年上半年)Simple公司在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，由此导致Simple公司失去了承接另外一个项目的机会，这属于(34)。

admin2015-05-26 49

问题 (2013年上半年)Simple公司在项目执行过程中，由于质量管理方面的问题造成了局部范围的返工，由此导致Simple公司失去了承接另外一个项目的机会，这属于(34)。

选项 A、质量成本
B、机会成本
C、时间成本
D、无形成本

答案A

解析质量成本(CostofQuality，CoQ)是指在整个产品生命周期中的、与质量相关的所有努力的总成本。质量成本包括在产品生命周期中为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求(返工)，而发生的所有成本。因质量问题引起的返工和业务流失是典型的质量成本。B选项机会成本是干扰项，机会成本出现的场合是做选择、决策时，而题目中并不涉及选择和决策。机会成本又称为择一成本、替代性成本，对商业公司来说，就是利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本。例如，农民如果选择养猪就不能选择养鸡，养猪的机会成本就是放弃养鸡的收益。

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