下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

admin2022-02-10 40

问题下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

选项 A、卫生间不够宽敞
B、客房内有蟑螂和臭趣
C、客房标准低于协议标准
D、客人对房间摆设有意见
E、客人对房间的色彩有意见

答案B,C

解析接待旅行社向旅游团提供的客房低于标准，即使用同星级的饭店替代协议中标明的饭店，旅游者都会提出异议。若提供的客房低于标准，旅行社应负责予以调换，实有困难须说明原因，并提出补偿条件；若是后者，旅行社要提出有说服力的理由。客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，应满足其要求，必要时应调换饭店；客房内设备，尤其是卫生设备达不到清洁标准应立即打扫、消毒；游客要求调换不同朝向的同一标准客房，若饭店有空房，可适当予以满足，或请领队在内部调配；无法满足时，应作耐心解释，并向游客致歉。若游客要住高于合同规定标准的房间，如有空房，可予满足，但导游人员须事先说明游客要交付原定饭店退房损失费和房费差价。

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导游实务

导游资格

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

导游资格

导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的()。

世界各国海关对外国游客或非当地居民的检查，有以下情况()。

导游员在带团中应处理好与领队的关系，需注意的问题有()。

若旅游者要求转递的物品是食品，导游员首先应()。

导游带领旅游者参观雄伟壮观的故宫太和殿时，生动地向游客描述了末代皇帝登基时的场面，这种导游讲解方法称为()。

如地陪未接到应接的游客或小包价旅游团，一定要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少()。

旅游者在港澳地区丢失“往来港澳通行证”，导游应()。

领队在查验游客的证件、签证及机票时，应着重对()进行检查。

某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的()。

中国旅行社总社的英文简称是()。

眼结膜黄染的原因是

下列关于热工转换和热量传递过程的描述正确的是：(1)功可以完全变为热量，而热量不能完全变为功；(2)一切热机的效率都不可能等于1；(3)热量不能从低温物体向高温物体传递；(4)热量从高温物体向低温物体传递是不可逆的。

在建设工程进度计划的实施过程中，监理工程师控制进度的关键步骤是(　　)。

材料消耗定额是在合理和节约使用材料的条件下，生产单位合格产品所需消耗的资源的数量标准，包括()。

边际成本曲线与平均成本曲线的相交点是()。

导游人员必须在送站前()与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。

下列说法错误的是()。

不属于系统测试的是______。

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下列情况中，应满足客人调换房间要求的是( )。

导游实务

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导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的()。

世界各国海关对外国游客或非当地居民的检查，有以下情况()。

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若旅游者要求转递的物品是食品，导游员首先应()。

导游带领旅游者参观雄伟壮观的故宫太和殿时，生动地向游客描述了末代皇帝登基时的场面，这种导游讲解方法称为()。

如地陪未接到应接的游客或小包价旅游团，一定要与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少()。

旅游者在港澳地区丢失“往来港澳通行证”，导游应()。

领队在查验游客的证件、签证及机票时，应着重对()进行检查。

某导游讲解南京明孝陵时，对神道石像路上的石兽从建造手段、雕刻手法、艺术品位等各方面进行了全面深入的介绍，使旅游者得到更多的历史、文化和美学知识，这体现了导游词创作技巧中的()。

中国旅行社总社的英文简称是()。

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下列关于热工转换和热量传递过程的描述正确的是：(1)功可以完全变为热量，而热量不能完全变为功；(2)一切热机的效率都不可能等于1；(3)热量不能从低温物体向高温物体传递；(4)热量从高温物体向低温物体传递是不可逆的。

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边际成本曲线与平均成本曲线的相交点是()。

导游人员必须在送站前()与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。

下列说法错误的是()。

不属于系统测试的是______。

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