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某企业对2008年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用4
某企业对2008年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用4
admin
2010-03-19
58
问题
某企业对2008年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万元,顾客调查费用10万元,质量培训费用20万元,设备维护费用10万元,外购材料检验费用20万元,质量审核费用10万元,顾客满意度调查费用10万元,产品发货前审查和检验费用10万元,返工和返修费用40万元,内外部审核纠正费用5万元,顾客投诉返工返修检验费用15万元,产品售后服务和保修费用65万元,顾客退货损失50万元。
该企业的预防成本为( )万元。
选项
A、40
B、50
C、55
D、65
答案
B
解析
预防成本是指为预防故障所支付的费用。包括质量策划费用、过程控制费用、顾客调查费用、质量培训以及提高工作能力的费用、产品设计鉴定费用、质量体系的研究和管理费用、供应商评价费用和其他预防费用等。因此该企业的预防成本为:质量策划费用+顾客调查费用+质量培训费用+设备维护费用=10+10+20+10=50(万元)。
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中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
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中级质量专业综合知识
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