首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
admin
2018-03-28
35
问题
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
选项
A、商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失
B、商业银行应当能够透过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险
C、商业银行应当将接受投诉和批评看作是与客户／公众沟通的良好时机
D、商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
答案
A
解析
投诉／批评可能造成的风险损失不能够进行准确的预测。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/yFHM777K
本试题收录于：
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
风险管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
计算风险加权资产时，对于信用风险资产，商业银行可以采取()。
()不能规避利率风险。
在对企业进行现金流分析中，对于不同类型的贷款、不同发展阶段的借款人分析起点和考虑的程度是不同的。因此，对于短期贷款应更多地关注()。
在《商业银行风险监管核心指标》中，核心负债比率为核心负债与负债总额之比，不得低于()。
商业银行最高风险管理委员会委员须全部由该商业银行内部人员担任。()
保持良好的流动性将会对商业银行运营产生怎样的积极作用?()
银行监管所依据的法律包括()。
巴塞尔国际银行监管委员会建议计算风险价值时使用的置信水平为()。
随机试题
急性病毒性肝炎(普通型)的病理变化特点是肝细胞发生
国家标准规定了实木地板的含水率应该是( )。
建设工程项目施工成本的间接成本是为施工准备、组织和管理施工生产的全部费用的支出，是非直接用于也无法直接计人工程的对象，但为进行工程施工所必须发生的费用，下列不属于间接成本的是()。
含有高成长性和高投资性的投资产品的资产组合比较适合()的人群。
下列民事行为，属于可变更、可撤销民事行为的有()。
某公司开发新产品时，决定进行可靠性设计，以提高产品的固有可靠性，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。可靠性模型包括()。
阅读下列函数说明和C代码，把应填入其中n处的字句写在答卷的对应栏内。【函数2说明】本题中的函数encode()和decode()分别实现对字符串的变换和复原。变换函数encode()顺序考察已知字符串的字符，按以下规则逐组生成新字符串：
若x和y是程序中的两个整型变量，则下列if语句中正确的是
下面属于应用软件的是
Ifitwereonlynecessarytodecidewhethertoteachelementarysciencetoeveryoneonamessbasisortofindthegiftedfewan
最新回复
(
0
)
