首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
admin
2018-03-28
46
问题
商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是( )。
选项
A、商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失
B、商业银行应当能够透过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险
C、商业银行应当将接受投诉和批评看作是与客户／公众沟通的良好时机
D、商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
答案
A
解析
投诉／批评可能造成的风险损失不能够进行准确的预测。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/yFHM777K
本试题收录于：
风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
风险管理
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
系统缺陷引发的操作风险具休表现为()。
下列关于行业财务风险分析指标的说法，正确的有()。
广义的操作风险定义认为，()以外的所有风险均可视为操作风险。
()不能规避利率风险。
多数风险管理方案都会针对每一业务流程提出最优的控制方法，并将其列入风险管理进程或政策程序中，在这些控制方法中，最常用的是()。
在综合发现风险报告中，从全行范围来看的、可用来监控是否获得目标盈利性的输入参数是()。
组合贷款层面的行业风险属于()。
银行的存贷款业务应归()账户。
()不属于信用风险控制的手段。
《有效银行监管的核心原则》是巴塞尔委员会在总结国际银行监管实践与经验的基础上，归纳提出的银行监管的最佳做法，是有效银行监管的最高要求及规范做法。()
随机试题
急性中毒患者处于昏迷状态时禁忌采用
下列哪项不属于癌前病变
患者，男性，30岁。吐泻、排水样便10小时入院，平素喜食生冷食物，无腹痛及发热。血压80／50mmHg，便常规白细胞0～2个／Hp，红细胞1～2个／Hp，大便涂片染色见革兰阴性弯曲且排列成鱼群状细菌，悬滴法见动力强。经输液血压恢复正常，但出现腓肠肌和腹
设置操作员权限。设置操作员“李龙”具有【账务处理】、【应收管理】和【应付管理】的权限。
政府间事权划分的原则有()。
X公司系上市公司，主要经营矿泉水的灌装与销售。U会计师事务所首次接受X公司2015年度财务报表的审计业务，并指派A注册会计师担任项目合伙人。资料一：V事务所对X公司2014年度财务报表发表非无保留意见后解除了业务约定。此后先后有K事务所及W事务
村民自治是中国共产党领导亿万农民发展中国特色社会主义民主政治的伟大创举，关于村民自治表述错误的是()。
在英国的家庭中，绝对看不到对孩子没有理由的娇宠，犯错误的孩子会受到纠正甚至惩罚，家长们往往在尊重孩子独立人格的前提下，对孩子进行严格的管束，为的是让孩子明白：他们的存在不是没有边际的，不可以为所欲为。英国的法律明确规定允许家长体罚孩子。对这段文字
(2012年真题)新婚夫妇张某与李某到某婚纱影楼拍摄婚纱照。由于影楼工作人员的疏忽，导致所拍的婚纱照片的底片报废，这对新婚夫妇遂将影楼诉至法院。下列有关法律关系的说法中，正确的有
Fuelscarcitiesandpriceincreases______automobiledesignerstoscaledownthelargestmodelsandtodevelopcompletelynewl
最新回复
(
0
)
