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职业资格
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是( )。
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是( )。
admin
2017-10-18
74
问题
关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是( )。
选项
A、团结协作、顾全大局是集体主义原则在旅游职业活动中的具体要求
B、如何留住客人是从业人员工作的核心
C、客人出现失误或误解，工作人员应主动承担
D、要自觉做到局部利益服从整体利益 ．
答案
C
解析
客人出现失误或误解，导游人员应当耐心解释，而不是主动承担。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/yJhS777K
本试题收录于：
旅游政策与法规题库导游资格分类
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旅游政策与法规
导游资格
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