2. 职业资格
  3. 一般情况：韩某，女，28岁，某外企职员。 求助者自述：在大学各方面表现优异，成绩优秀，大学毕业以后就进入外企工作。进外企的这一年多求助者就出现了心情压抑问题，主要原因就是自己的外语不好，与老外上司交流困难，致使自己在工作上不能得心应手。她曾反复与朋

一般情况：韩某，女，28岁，某外企职员。 求助者自述：在大学各方面表现优异，成绩优秀，大学毕业以后就进入外企工作。进外企的这一年多求助者就出现了心情压抑问题，主要原因就是自己的外语不好，与老外上司交流困难，致使自己在工作上不能得心应手。她曾反复与朋

admin2013-01-15  53
问题 一般情况：韩某，女，28岁，某外企职员。
    求助者自述：在大学各方面表现优异，成绩优秀，大学毕业以后就进入外企工作。进外企的这一年多求助者就出现了心情压抑问题，主要原因就是自己的外语不好，与老外上司交流困难，致使自己在工作上不能得心应手。她曾反复与朋友说“不想在这家外企工作了”。每隔2～3天就会发一次脾气有时候还会哭泣，朋友都无法劝阻。有头痛、失眠、胸闷、厌食、腹泻等不适应症状，每天就吃一点少量的食物。常常坐在办公室里发呆，工作中出现错误的时候，自己会惩罚自己。常常会为了一点小事就发脾气。对事情没有兴趣，情绪很低落，总是想回到学校里。家长经常劝解，但是无济于事。
    咨询师观察了解到的情况：求助者身体健康，没有疾病史。韩某的父母是生意人，感情一般，经常为了一点小事情就吵架，其父亲经常会在孩子身上撒气，经常打骂求助者，给韩某造成了严重的心理创伤。因为父母没有多少文化，求助者的父母对孩子的学习很关心，孩子除了负责学习以外，其他的事情都是由父母包办，对求助者也很娇惯。韩某有个姐姐也在一家外企工作，现在已经做到了经理的职位。其姐姐事业上的成功对韩某有很大的触动：“只有像姐姐那样成功的女性，才会有精彩的人生。”求助者的性格偏内向，不善言谈，思维反应慢，不引人注意，不喜欢与人交往。
    心理测验结果：SCL一90得分：抑郁3．8，焦虑3．6，人际关系2．2，躯体症状2．1。SDS的测量表明：大部分抑郁症状出现的时间为2～3天，标准分为81分。SAS：标准分69分。
    请根据案例，回答以下问题：
选项
答案本案例中的求助者出现心理问题的主要原因是：生物原因：未见明显的生 物原因。社会原因：家庭教育严格，家长包办、娇惯；负性生活事件的影响。父亲经常打骂求助者，给求助者造成了严重的心理创伤；缺乏社会支持系统的帮助，未得到父母、朋友和同事的理解和关注。心理原因： (1)认知原因：家人的期望，外企的竞争，榜样的示范，为韩某树立了很高的人生目标。工作难度的加深，外语使用的普遍，使得外语不好的求助者无法适应，过度紧张和焦虑导致工作不能得心应手；同时自我评价降低，采取自责、自罚。日积月累，消沉沮丧。 (2)情感原因：幼年时期情感剥夺的生存环境，使得求助者没有学会如何正确对待焦虑和冲突的方法，不幸的环境在求助者的潜意识中留下了深深的烙印。上学后，家长一味重视学业，忽视了品格教育。参加工作以后，失去了老板的赏识，不再像在学校中任何一方面都很优秀，工作适应能力不强。这些更加重了求助者内心的无奈和挫折，导致幼年时期遭遇再现，于是悲观压抑，选择逃避和发泄情绪来避免自己的继续受挫。 (3)行为原因：面对失败的情形，内在的心理防御机制为避免内心受到伤害，选择以身体健康为代价，使自己的行为合理化，消沉倦怠。另一方面，压力的积累，又缺乏适当的情绪调节，产生无法脱离的低落情绪。 (4)个性方面：性格偏内向，外语使用能力较差，极度自卑，无法正视挫折。
解析
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