客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效指标，客户满意度取决于产品质量、服务质量、承诺水平和价格水平。

admin2010-02-27 41

问题客户满意度已经成为评价客户关系管理的绩效指标，客户满意度取决于产品质量、服务质量、承诺水平和价格水平。

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析

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本试题收录于：物流资格二级理论知识题库物流资格分类

物流资格二级理论知识

物流资格

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