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沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性,而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性,而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
admin
2016-04-06
69
问题
沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性,而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点。
选项
答案
一般来说,单项沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递,是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。 从时间上看,双向沟通比单项沟通需要更多的时间。 从信息理解的准确程度上看,在双向沟通中,接收者理解发送者意图的准确度大大提高; 从接收者和发送者的自信程度上看,在双向沟通中,接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解; 从满意度上看,接收者比较满意双向沟通,发送者比较满意单项沟通; 从噪音上看,双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。
解析
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管理学题库普高专升本分类
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管理学
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