结合实际，论述门柜人员怎样为储户提供优质服务?

admin2016-04-23 35

问题结合实际，论述门柜人员怎样为储户提供优质服务?

选项

答案(1)忠于职守、爱岗敬业。柜面人员要具有强烈的工作责任心，要爱社爱岗，兢兢业业，严格执行相关操作规程，塑造农村信用社良好的企业形象。(2)诚信亲和、尊重客户。讲信用，守承诺，对客户的合法权益要高度负责，牢固树立客户至上、信用第一的服务意识，要加强职业技能学习，提高工作效率，讲究服务艺术，提高服务质量。(3)语言规范，语句清晰，音量适中，语言文雅。迎接客户，主动热情。(4)仔细聆听，把握意图。办理业务要准确了解客户用意，当客户表达不清楚时，应委婉地请求客户再次表达。客户犹豫不定时，主动介绍储蓄品种，宣传办理程序。确定已准确了解客户的意图后，迅速进行业务处理。(5)准备工作，提前进行。对外营业窗口要提前10分钟做好营业前的各项准备工作。对外服务，准时满点。严格按照对外公示的时间营业，未经批准不得中途或提前停止营业。对接库后前来办理业务的客户，应做解释工作。(6)听取意见，虚心谦和。接受客户批评和听取意见时，要表示感谢，不要争辩。工作时间，不涉他务。柜面人员岗前不得饮酒，当班不得吸烟。营业时间不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗或从事与工作无关事务。不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难、打骂客户。

解析

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结合实际，论述门柜人员怎样为储户提供优质服务?

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农村信用社招聘

下列关于货币市场的特征的表述，正确的是()。

2010年我国公有经济企事业单位专业技术人员比2000年约增长()。

2015年一季度全国租赁贸易进出口总额较上一季度约()。

下列不属于投标对象选择中可靠性评价的是()

Intermsofartisticvalue,itishardtosaythatonecountry’sartformisgreaterthan______.

可研末水调外敷，治口舌生疮的药是

中风之中脏腑与中经络的鉴别要点是（　　）。

在竞争导向定价法中，领导定价法所定价格处于较高价位，挑战定价法所定价格比市场领导者的定价稍低或低得较多，随行就市定价法所定价格为同类物业的平均现行价格水平。()

由于目标控制通常表现为一个有限的周期性循环过程，因此，目标控制是一种()

证券投资基金通过多样化的资产组合，可以分散资产的()。

下列“考”字，最有可能出现在秦朝官方文献中的是()。

昨天，关于媒体与网络爆出的“封口费"事件以及4件文物受损一事，故宫全部予以否认。对于近期不断有故宫内部人士向媒体的情况，有故宫工作人员，希望故宫不要再陷进“内斗”的__。依次填入画横线部分最恰当的一项

A、Herunsastoresellingappliances.B、Heisamasterofceremonies.C、Heholdsafinancialconsultancy.D、Heisasalesmanage

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中风之中脏腑与中经络的鉴别要点是（ ）。

在竞争导向定价法中，领导定价法所定价格处于较高价位，挑战定价法所定价格比市场领导者的定价稍低或低得较多，随行就市定价法所定价格为同类物业的平均现行价格水平。()

由于目标控制通常表现为一个有限的周期性循环过程，因此，目标控制是一种()

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