CS理论，即：顾客满意理论所称的“顾客”包括( )

admin2013-04-15 39

问题 CS理论，即：顾客满意理论所称的“顾客”包括( )

选项 A、消费者
B、竞争者
C、员工
D、社会公众
E、投资者

答案A，C，D

解析

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