旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

admin2019-01-08 54

问题旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

选项 A、可以不管，因为购物是个人行为
B、应负责退换
C、应积极协助，但不必时陪同前往
D、应积极协助，必要时陪同前往

答案D

解析旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。游客发现珍珠项链质量有问题，此时导游人员就应积极协助，必要时陪同前往。

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导游实务

导游资格

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得或者。

F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动6个月以上的人员。()

下列属于导游申请复议权的有()。

耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减()分分值。

以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为()。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

焊剂是____使用的保护材料。

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A．血栓再通B．血栓机化C．血栓软化D．血栓钙化E．血栓栓塞血栓中的纤维蛋白被溶解称为

下列房产中，应征收房产税的有()。

幼儿发展的基础和源泉是()

甲想杀乙，就故意向乙挑衅，乙被激怒，上前殴打甲时，甲掏出准备好的匕首将乙刺死，甲的行为是防卫过当。()

设f(x)在x=0的邻域内有定义，且f(0)=0，则f(x)在x=0处可导的充分必要条件是()．

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旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

导游实务

导游资格

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得______或者______。

F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动6个月以上的人员。()

下列属于导游申请复议权的有()。

耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减()分分值。

以下可以作为确定风景名胜区内交通、服务等项目经营者方式的为()。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

焊剂是____使用的保护材料。

A.Onmywayhome,Ihelpedtocatchathiefwhohadrobbedanoldmanofhiswallet.B.OnlyLijunknowshowtogetintouchwi

A．血栓再通B．血栓机化C．血栓软化D．血栓钙化E．血栓栓塞血栓中的纤维蛋白被溶解称为

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甲想杀乙，就故意向乙挑衅，乙被激怒，上前殴打甲时，甲掏出准备好的匕首将乙刺死，甲的行为是防卫过当。()

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导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得或者。