旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

admin2019-01-08 39

问题旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

选项 A、可以不管，因为购物是个人行为
B、应负责退换
C、应积极协助，但不必时陪同前往
D、应积极协助，必要时陪同前往

答案D

解析旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。游客发现珍珠项链质量有问题，此时导游人员就应积极协助，必要时陪同前往。

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导游实务

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旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

导游实务

导游资格

导游人员的行为规范主要包括哪些内容?

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得或者。

下列属于导游申请复议权的有()。

耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者无权退货。()

服务良好的导游人员得到小费，是旅游者对其工作的肯定和奖励。()

甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。

旅行社设立的分社与服务网点()。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

下列关于法律基本特征的表述中，错误的是()。

个人信用贷款额度的确定主要依据借款申请人的（）

某园中班正在进行美术活动，教师坐在椅子上逐一叫小朋友的名字，小朋友排队到老师面前接过铅画纸和油画棒，直到所有的幼儿领好，教师才开始讲解示范。教师的教育行为导致集体活动中幼儿的()现象。

试述汉朝所确立的定罪量刑的新原则。

设区域Ω为球体x2+y2+z2≤2Rz的公共部分，则z2dV=()．

InternetdatashowsthatAmericanyoungeradultshavebecometheprimarygroupmadaboutalteringtheirpersonalappearance.Onc

A、Hegivestheemployeeaperformancereview.B、Hegivesawarningtoremindtheemployee.C、Heasksthelazyemployeetoleave

Itisnotcontroversialtosaythatanunhealthydietcausesbadhealth.Norarethebasicelementsofhealthyeatingdisputed.

旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

导游实务

导游资格

导游人员的行为规范主要包括哪些内容?

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得______或者______。

下列属于导游申请复议权的有()。

耐心细致、()是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者无权退货。()

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甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。

旅行社设立的分社与服务网点()。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

下列关于法律基本特征的表述中，错误的是()。

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某园中班正在进行美术活动，教师坐在椅子上逐一叫小朋友的名字，小朋友排队到老师面前接过铅画纸和油画棒，直到所有的幼儿领好，教师才开始讲解示范。教师的教育行为导致集体活动中幼儿的()现象。

试述汉朝所确立的定罪量刑的新原则。

设区域Ω为球体x2+y2+z2≤2Rz的公共部分，则z2dV=()．

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导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得或者。