旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

admin2019-01-08 43

问题旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

选项 A、可以不管，因为购物是个人行为
B、应负责退换
C、应积极协助，但不必时陪同前往
D、应积极协助，必要时陪同前往

答案D

解析旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应积极协助，必要时陪同前往。游客发现珍珠项链质量有问题，此时导游人员就应积极协助，必要时陪同前往。

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旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

导游实务

导游资格

《中华人民共和国旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

导游人员的行为规范主要包括哪些内容?

F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动6个月以上的人员。()

国旅游者进入我国国境的法律限制有()。

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减()分分值。

甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。

语言、和构成了导游服务三要素。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

在市场预测中，直线趋势延伸模型适合

教师备课的指导性文件是()

传染病区中，治疗室属于

患者，男，40岁。6小时前发生十二指肠球部溃疡前壁穿孔。下列症状及体征中，不应出现的是

以下药物，易发生虫蛀的中药饮片是()。

Amajorreasonforconflictintheanimalworldisterritory.Themaleanimalestablishesanarea.Thesizeoftheareaissuffi

我国公民享有的平等权不包括()。

辩证唯物主义的认识论在继承了旧唯物主义的反映论的合理前提的同时，又克服了它的严重缺陷。表现在

A、 B、 C、 BLet’s…(我们做……吧)提建议→使用Iwish的拒绝回答

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导游实务

导游资格

《中华人民共和国旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内和在中华人民共和国境内组织到境外的()等形式的旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。

导游人员的行为规范主要包括哪些内容?

F字签证发给应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动6个月以上的人员。()

国旅游者进入我国国境的法律限制有()。

根据《导游人员管理条例》规定，()不得领取导游证。

导游私自转借导游证供他人使用的，应扣减()分分值。

甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了()职业道德规范。

语言、______和______构成了导游服务三要素。

下列()项属于旅游服务工作中“六个照顾’的内容。

在市场预测中，直线趋势延伸模型适合

教师备课的指导性文件是()

传染病区中，治疗室属于

患者，男，40岁。6小时前发生十二指肠球部溃疡前壁穿孔。下列症状及体征中，不应出现的是

以下药物，易发生虫蛀的中药饮片是()。

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我国公民享有的平等权不包括()。

辩证唯物主义的认识论在继承了旧唯物主义的反映论的合理前提的同时，又克服了它的严重缺陷。表现在

A、 B、 C、 BLet’s…(我们做……吧)提建议→使用Iwish的拒绝回答

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