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消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是( )。
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是( )。
admin
2013-11-14
28
问题
消费者在购买和消费饭店服务过程中,是要付出一定的成本的,下列各项属于消费者的非正常支出的是( )。
选项
A、货币成本
B、时间成本
C、体力成本
D、精神成本
答案
D
解析
成本即消费者购买和消费服务的成本。其主要包括货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。在饭店服务过程中,前两种成本是消费者必须支出的;第三种成本是某些服务产品所需支出的;而第四种成本是消费者的非正常支出,是饭店服务过程中必须杜绝的。
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旅游经济专业知识与实务
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