在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是( )。

admin2020-04-07 29

问题在餐厅用餐过程中，当你所接待旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪你认为妥善的做法是( )。

选项 A、了解情况，积极协调
B、敦促餐厅方面立即改进
C、劝说客人以和为贵，别坏了心情
D、帮助客人马上向旅游质监部门投诉

答案A

解析

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本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

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