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论述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示。
论述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示。
admin
2019-03-28
53
问题
论述双因素理论的理论要点,并谈谈该理论对管理实践的启示。
选项
答案
(1)双因素激励理论也叫保健一激励理论,是美国心理学家弗雷德里克?赫茨伯格于20世纪50年代后期提出的。这一理论的研究重点是组织中个人与工作的关系问题。 (2)赫茨伯格提出,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素,如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好,会引发对工作不满情绪的产生,处理得好,可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用,只能起到保持人的积极性,维持工作现状的作用,所以保健因素又可称为“维持因素”。 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好,能够使人们产生满意情绪;如果处理不当,其不利效果顶多只是没有满意情绪,而不会导致不满。他认为,激励因素主要包括这些内容:工作表现机会和工作带来的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成绩而得到的奖励,对未来发展的期望,职务上的责任感等。 (3)启示:要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以防止不满情绪的产生;更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情,努力工作,制造奋发向上的局面,因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。
解析
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