苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型： (1)顾客满意度。 (2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面

admin2021-05-18 25

问题苹果公司设计的平衡计分法，使高级管理层的注意力集中到一个能使讨论范围不再局限于毛利、股权报酬率和市场份额的战略上。苹果公司的管理层按以下指标分析测评类型：
(1)顾客满意度。
(2)核心能力。公司经理人员希望雇员高度集中于少数几项关键环节上，如用户友好界面，强劲的软件构造，以及有效的销售系统。
(3)员工的投入和协调程度。苹果公司每两年在公司的每个组织中进行一次全面的员工调查；随机抽取员工进行调查则更为频繁。调查的问题包括员工对公司战略的理解程度，以及是否要求员工能创造出该战略一致的结果。调查结果说明了员工反应的实际水平及其总体趋势。
(4)市场份额。达到最大能力的市场份额，对高级管理层十分重要。这不仅是因为显而易见的销售额增长收益，而且是为了使苹果的平台能牢牢吸引和保住软件开发商。
(5)股东价值。
下列有关苹果公司平衡计分法说法中，正确的有( )。

选项 A、市场份额属于顾客角度
B、核心能力属于创新与学习角度
C、股东价值属于财务角度
D、员工的投入和协调程度属于创新与学习角度

答案A,C,D

解析核心能力反映了业务核心流程，属于内部流程角度，选项B错误。顾客满意度和市场份额属于顾客角度，选项A正确。股东价值属于财务角度，选项C正确。员工的投入和协调程度是一项人力资源管理，属于创新与学习角度，选项D正确。

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公司战略与风险管理

注册会计师

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注册会计师

企业制定人力资源战略需要考虑的事项有()。(2014年改编)

下列选项中，符合《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》规定的是()。(2014年)

下列有关任务导向型文化的说法中，正确的有()。

事业部制组织结构不同类型的划分依据包括()。

A．选择偏倚B．信息偏倚C．混杂偏倚D．报告偏倚E．失访偏倚应用盲法可以控制的偏倚是

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的(　　)。

某预装式变电站的电压为9．8kV，则其与附近的民用建筑防火间距不应小于()m。

下列各项中，不属于企业资产的是()。

下列关于投资性房地产核算的表述中，正确的是（）。

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的高度根据以上定义，下列不属于同理心的是：

简述联结派学习理论的主要观点。

Peoplesaveortakemoneyfromit.Webuystampsandsendourletters.

A、Toexplainwhypeoplekeeptalking.B、Topersuadepeopletostopmakingnoises.C、Toencouragepeopletojoininconversations

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注册会计师

企业制定人力资源战略需要考虑的事项有()。(2014年改编)

下列选项中，符合《企业内部控制应用指引第14号——财务报告》规定的是()。(2014年)

下列有关任务导向型文化的说法中，正确的有()。

事业部制组织结构不同类型的划分依据包括()。

A．选择偏倚B．信息偏倚C．混杂偏倚D．报告偏倚E．失访偏倚应用盲法可以控制的偏倚是

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的( )。

某预装式变电站的电压为9．8kV，则其与附近的民用建筑防火间距不应小于()m。

下列各项中，不属于企业资产的是()。

下列关于投资性房地产核算的表述中，正确的是（）。

同理心是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法，理解他人立场和感受，并站在别人的角度来思考和处理问题的高度根据以上定义，下列不属于同理心的是：

简述联结派学习理论的主要观点。

Peoplesaveortakemoneyfromit.Webuystampsandsendourletters.

A、Toexplainwhypeoplekeeptalking.B、Topersuadepeopletostopmakingnoises.C、Toencouragepeopletojoininconversations

直接工程费是指施工过程中耗费的构成工程实体的(　　)。