某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

admin2017-11-12 33

问题某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

选项 A、内部基准
B、竞争性基准
C、过程或活动基准
D、顾客基准

答案C,D

解析基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，但是两个企业具有类似核心经营，即如何更好满足客户需求。所以，选项C正确。同时，货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求，体现了顾客基准。所以，选项D正确。

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某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。

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根据个人所得税法律制度的规定，下列个人所得税中，免征个人所得税的是()。

下列关于国内信用证的说法正确的有()。

单位在审核原始凭证时，发现外来原始凭证的金额有错误，正确的做法是()。

某体育器材公司于2020年10月向某运动员奖励住宅一套，税务机关核定的市场价格为80万元(不含增值税)。该运动员随后以70万元(不含增值税)的价格将奖励住宅出售，当地契税适用税率为3％，该运动员应缴纳的契税为()万元。

银行汇票适用于下列哪种款项的结算(　　　)。

某企业2017年度实现利润总额20万元，其中在营业外支出中列支了通过公益性社会团体向贫困地区的捐款6万元。根据企业所得税法律制度的规定，在计算该企业2017年度应纳税所得额时，允许扣除的捐款数额为()万元。

于某的日工资为100元，每周工作5天，每天工作8小时。其在2010年10月的一个周六加班了1天，在“十一”国庆节法定假期加班了2天。则于某10月份可以获得加班工资()元。

环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和()两种。

简述我国公有制经济占主体地位的原因。

慢性阻塞性肺气肿最主要的并发症是()

根据《民事诉讼法》规定的诚信原则的基本精神，下列哪一选项符合诚信原则?(2014年试卷三第37题)

某框架结构，抗震等级为一级，已知，框架梁截面宽250mm，高600mm，纵筋采用HRB335钢，箍筋采用HPB300钢，梁的两端截面的配筋均为：梁顶4φ25，梁底2φ25，混凝土强度等级为C30，梁净跨In=5．2m，重力荷载引起的剪力VGb=135．2k

地下车站站台至站厅的疏散楼梯、扶梯和疏散通道的通过能力，应保证在远期或客流控制期中超高峰小时最大客流量时，一列进站列车所载乘客及站台上的候车乘客能在()min内全部疏散至站厅公共区或其他安全区域。

借款人虽能还本付息，但已存在影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素的贷款应划为()。

资本主义制度发展过程中，第二次科技革命的标志是()的发明和广泛应用。

根据以下资料，回答106-110题。据初步统计，2008年我国全年水资源总量25567亿立方米，比上年减少8.9%，比常年减少7.7%；人均水资源量1945立方米，比上年减少9.3%；全年平均降水量615.5毫米，较上年减少4.5%，比常年减少4.

桌子上有光盘15张，其中音乐光盘6张、电影光盘6张、游戏光盘3张，从中任取3张，其中恰好有音乐、电影、游戏光盘各1张的概率是(　　)。

A、Itisawasteoftime.B、Itisawasteofenergy.C、Itdoesharmtoone’seyesight.D、Itpreventsonefrombeingactive.D

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