李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，老抱怨那些领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、

admin2014-04-10 67

问题李华和王进同时毕业于旅游学校，在校时，王进的学习成绩比较好。他们俩同时就职于石家庄的一个旅行社担任导游员。李华的带团成功率高，经常收到旅游者的表扬信。王进的工作不如李华。王进很苦恼，觉得委屈，老抱怨那些领队、全陪难相处，故意为难自己；抱怨旅游者的要求太多、太杂，旅游者中无理取闹的太多，还经常提一些怪问题，让他答不上来，有时为活跃气氛，向游客提问题，游客又回答不上来，弄得他很生气，还责怪旅游者的层次太低；他对领导也不满意，怪领导偏心，老让他带不好的团……
根据上述案例，请回答问题：
王进抱怨说：“旅游者老提怪问题，让他回答不上来”。因此说旅游者无理取闹的太多。其实，这正好说明王进的( )

选项 A、服务态度有问题
B、语言知识不丰富
C、知识结构不全面
D、导游方法运用不当

答案A,C

解析

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属于加强对乡村旅游的金融支持的措施是()。

发生交通事故后属于机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。()

过失犯罪人受到过刑罚的制裁，因此不可以申请领取导游证。()

遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的、和处理个人与集体、国家利益关系的，是旅游职业道德的。

旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，解决旅游纠纷的形式称为()。

简述《中华人民共和国公民出境入境管理法》规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。

无民事行为能力人与限制民事行为能力人划分的年龄界限是()周岁。

下列关于预收款的特点说法不正确的有()。

中国公民前往其他国家和地区，只需要依法办理护照或者其他旅行证件。()

一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．2米，另一名小孩身高1．5米)从杭州坐火车前往北京旅游，他们应该买()张车票。

党中央国务院提出西部大开发战略源于邓小平提出的()。

在肌肉中作为能量储备物质的是

某女士，28岁，因畏寒，发热1日，腰痛伴尿路刺激征半日入院，初步诊断为急性肾盂肾炎。鼓励病人多饮水主要目的是

下列我方出口单价的写法是否准确?如有错误或不完整,请更正或补充。(1)每码3.50元CIF香港。(2)每箱500英镑CFR英国。(3)每吨1000美元FOB伦敦。(4)每打100法国法郎CFR净价含2%佣金。(5)1000美元CIF上海减1%折扣

导游一般连续注视游客的时间应在5秒钟以内，以免引起游客的厌恶和误解。()

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下列曲线中具有两条斜渐近线的是()．

设随机变量X的密度函数为f(x)=则E(x)=，D(X)=.

在设计窗体时，要输入的数据总是取自一个表或查询中记录，可以使用的控件是()。

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遵纪守法、公私分明、廉洁奉公是旅游业从业人员必备的______、______和处理个人与集体、国家利益关系的______，是旅游职业道德的______。

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简述《中华人民共和国公民出境入境管理法》规定的中国公民出境申请不予批准的几种情形。

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一对夫妇带三名儿童(其中一名小孩身高1米，一名小孩身高1．2米，另一名小孩身高1．5米)从杭州坐火车前往北京旅游，他们应该买()张车票。

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在肌肉中作为能量储备物质的是

某女士，28岁，因畏寒，发热1日，腰痛伴尿路刺激征半日入院，初步诊断为急性肾盂肾炎。鼓励病人多饮水主要目的是

下列我方出口单价的写法是否准确?如有错误或不完整,请更正或补充。(1)每码3.50元CIF香港。(2)每箱500英镑CFR英国。(3)每吨1000美元FOB伦敦。(4)每打100法国法郎CFR净价含2%佣金。(5)1000美元CIF上海减1%折扣

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