甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某希望购买一套距离上班地点较近的商品住房，由于该住宅小区四周交通便利，李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面

admin2022-10-25 58

问题甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某希望购买一套距离上班地点较近的商品住房，由于该住宅小区四周交通便利，李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积为80m²、单价为5 000元/m²的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅，付款方式采用银行抵押贷款。
刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的( )。

选项 A、指向性
B、时效性
C、潜在性
D、发展性

答案A

解析客源具有以下三个特征：(1)指向性，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。客户的意向即便不是唯一的，也是有明确的选择范围的；(2)时效性，客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向；(3)潜在性，客源严格意义上是潜在客户，是具有成交意向买房或租房的群体。本案例中，“购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”体现了客户明确的购房意向，具有指向性。

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