幸福小区的刘奶奶，今年75岁，小学文化程度，丈夫已经去世8年了，目前独居。她有两儿一女，大儿子于5年前去世，小儿子和女儿单独居住。因为家里的房产分割问题，女儿觉得受到了不公平待遇，已经两年都没跟刘奶奶联系过，更不用说来看望了。小儿子偶尔过来探望，但也只是拎

admin2016-11-09 23

问题幸福小区的刘奶奶，今年75岁，小学文化程度，丈夫已经去世8年了，目前独居。她有两儿一女，大儿子于5年前去世，小儿子和女儿单独居住。因为家里的房产分割问题，女儿觉得受到了不公平待遇，已经两年都没跟刘奶奶联系过，更不用说来看望了。小儿子偶尔过来探望，但也只是拎点营养品，坐坐就走。
刘奶奶与邻居的关系不好，甚至曾与对门的邻居为邻里琐事对簿公堂，现在刘奶奶跟小区的邻居都没有什么来往。她在小区里面的朋友也很少，因为表示不喜欢与同社区的老人分享很多自己家里的事，所以基本上没有什么深交。
刘奶奶现在每个月有800元的养老金，经济上勉强自立。健康状况一直还算良好，但去年得了肺气肿，现在还在治疗中。最近，她在上下楼梯时不慎踩空，导致踝关节处腿骨骨折，目前在生活上无法自理，但也不愿意入住养老院。
据初步调研，小区内像刘奶奶这样的独居困难老人不在少数。
问题：
针对刘奶奶目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

选项

答案案例中，刘奶奶目前面临的困境主要是生活无人照顾、邻里关系不佳，针对这些困境，社会工作者可采取的介入策略如下： (1)家庭疗法。包括： ①与刘奶奶的两位子女进行联系，尤其应与小女儿多进行沟通，让她理解并体谅母亲的难处，化解之前的不满； ②建议两个子女一起确定照顾刘奶奶的实施方案，或暂将刘奶奶接到他们自己家中照顾，或轮流定期到刘奶奶的住处料理她的日常生活，或暂为刘奶奶请一个保姆料理其日常生活； ③必要时，社会工作者可以通过法律援助实施法律监督，督促刘奶奶的子女承担赡养老人的责任和义务。 (2)利用社区资源的社区照顾。包括： ①与社区卫生服务机构联系，请医生定期上门为刘奶奶做检查治疗，并提供医疗服务； ②组织开展社区老人送餐服务，解决刘奶奶的日常饮食问题； ③整合社区资源，帮刘奶奶争取生活困难补助，缓解紧张的经济状况； ④组织社区志愿者进行购买、维修等日常生活服务，经常上门看望刘奶奶，加强精神慰藉。 (3)组建独居困难老人互助小组。据初步调研，小区内像刘奶奶这样的独居困难老人不在少数。社会工作者可以把这些老人组织起来，互相帮助、互相支持。 (4)定期上门了解刘奶奶的身心状况，认真倾听，建立良好的关系之后，鼓励刘奶奶和邻居冰释前嫌，培养友好互助的邻里关系。 (5)动员刘奶奶在身体恢复之后多到小区接触自然环境，锻炼身体，也多与小区其他人接触，扩大社区朋辈支持网络，参加丰富多彩的社区活动，陶冶情操，愉悦身心。

解析

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