首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
admin
2018-12-31
37
问题
一游客因与团友不合,提出单独用餐的要求,导游人员的正确做法是( )。
选项
A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、劝解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费
C、劝解无效,可让其自己点菜,但不退还单项服务费
D、直言相告,为安全起见,团队旅游者不能离团单独用餐
答案
A,C
解析
由于旅游团成员间的内部矛盾或其他原因,有时个别旅游者会要求单独用餐。此时,导游员首先要了解情况,在可能的情况下(比如用餐桌数在两桌以上)进行席位调整,尽量满足旅游者的要求。如确有困难,要耐心做好解释和劝解工作,也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐的话,导游员可提供协助,但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/zsHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
利用公共资源建设的景区的门票实行()定价或者()指导价。
经营者提供商品或者服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
以下不属于旅行社的免责情形的是()。
在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的,扣除()分。
全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同,但是他们也有共同的职责:()。
景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。()
旅行社不得向旅游者介绍和提供()旅游项目。
下列与我国社会主义法治建设的长期性和艰巨性密切相关的因素是()。
甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说:“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团,李某的行为违背了()职业道德规范。
随机试题
Thedifferencesinrelativegrowthofvariousareasofscientificresearchhaveseveralcauses.【T1】Someofthesecausesarecomp
与β-内酰胺类抗生素联用能增加其抗菌活性的是()
A、灵芝B、松萝C、乳香D、苏合香E、茯苓药用菌核的药材为
按照实际成本进行原材料核算时,不可能使用的会计科目是()。
下列关于公开发行的说法中,正确的有()。
在物的分类中,能够移动且移动后不至于损害其价值的物是()。(2009年)
“为取得理想的教学效果,在欣赏课《走进亚洲》教学的前一周,老师进行了相关的问卷调查”,这种评价方式是()
教学方法是为了完成教学任务而采取的方法。它包括教师教的方法和_______。
关于牙龈出血错误的是()。
In1993,NewYorkStateorderedstorestochargeadepositonbeverage(饮料)containers.Withinayear,consumershadreturnedmi
最新回复
(
0
)