有一个学生平时不敢同老师说话，学习上有了疑问也没有勇气求教，偶尔一次主动请教后，得到了老师的耐心解答和表扬，在后来的学习汇总表现越来越积极，回答问题的频率也大大增加，老师不断给予肯定。老师运用了( )。