旅游管理_相关试题

试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?
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admin2010-2-2
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简述马斯洛需要层次论。
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admin2010-2-2
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简要回答影响旅游者情绪情感的因素有哪些?
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下列选项中属于人际关系测量法的有( )。
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旅游者购买动机主要有( )。
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一些专家从市场营销角度将旅游者划分为( )。
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非正式沟通渠道主要表现形式有( )。
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心理过程即心理活动过程其基本内容包括( )。
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旅游者喜欢把杭州与苏州知觉为一条旅游线路，这种组合就是( )。
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“仁者乐山、智者乐水”。在旅游活动中，有人喜欢奇山异水，有人喜欢人文古迹；有人喜欢安全系数较大的旅游项目，有人喜欢冒险性较强的旅游项目，这说明旅游知觉具有( )。
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旅游消费者的学习能让人们学会正确的使用( )。
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卡特尔认为人格是由( )种各自独立的特质因素构成的。
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旅游者的个性心理特征具体在一个人身上表现为他的( )
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海德的“归因理论”认为归因可以分为情景归因和__________。
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组织变革的外部力量包括组织外部环境的变化、________和管理现代化的要求。
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赫茨伯格的“双因素理论”将影响员工满意程度的各种因素分为保健因素和________两种。
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admin2010-2-2
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个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策和行动的心理过程称为_______。
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人的认识过程的最高阶段是_________。
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试述我国旅游业在国际客源市场中的处境和不利因素有哪些?
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旅游资源的系列要素评价的基本内容有哪些?
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