首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
专升本
试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?
试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?
admin
2010-02-02
42
问题
试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?
选项
答案
1.“客人就是上帝”,这是对客人的最高尊称,“上帝总是对的”,这是旅游业提出的一个较为响亮的口号,表示了服务人员对客人的一种尊重。 2.客人也有不对的时候,如果客人真的“总是”对的,旅游业也就没有必要提出客人总是“对的”了,旅游业提出“客人总是对的”这一口号,并不意味着“服务人员总是错的”,而是要在“客人不对自己对”的时候,服务员要尊重客人,把“对”让给客人。 3.我们强调“客人总是对的”,强调服务员应当尊重客人,这并不是说服务员不应当受到尊重。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/juqR777K
本试题收录于:
旅游管理题库普高专升本分类
0
旅游管理
普高专升本
相关试题推荐
凝固性坏死总体形态特点是
细胞坏死过程中,胞核变小,染色质浓集,称为
高血压性心脏病代偿期的特征是()
心外膜就是()
肝细胞内胆红素主要以下列哪一种形式存在?
数据对象就是数据元素的集合。()
简述招投标的基本原则和意义。
马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层需要是指()。
旅游者购买动机主要有()。
国内旅游与国际旅游的主要差别在于()等方面。
随机试题
冉有、季路见于孔子曰。见于:
A.生地黄B.玄参C.牡丹皮D.赤芍E.紫草功能清热凉血、养阴生津的药物是
右心导管检查可能的结果可能的诊断
患者,女,32岁。饱餐后出现上腹部剧痛伴恶心呕吐,呕后腹痛反而加重,服解痉剂无效。检查:体温39℃,心率120次/分,腹部紧张。有压痛、反跳痛,血清淀粉酶350U,血钙1.63mmol/L。应首先考虑的是()
早产儿,体温29℃,腋一肛温差为负值,恢复正常体温的时间最好是在
投资项目能遇到的风险分类中,财务风险和()为同一分类标准。
“应付利息”科目核算的内容是()。
帝国主义列强并没有实现瓜分中国的图谋,根本的原因是
"Where’sGeorgie?"Itwasn’tthefirsttimethatquestionwasheardinsideourhome.Duringthesummer,pocketsoftimewhereou
Youwillhearanotherfiverecordings.Foreachrecording,decidewhatthespeaker’spurposeis.Writeoneletter(A-H)next
最新回复
(
0
)