试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?

admin2010-02-02 61

问题试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?

选项

答案1．“客人就是上帝”，这是对客人的最高尊称，“上帝总是对的”，这是旅游业提出的一个较为响亮的口号，表示了服务人员对客人的一种尊重。 2．客人也有不对的时候，如果客人真的“总是”对的，旅游业也就没有必要提出客人总是“对的”了，旅游业提出“客人总是对的”这一口号，并不意味着“服务人员总是错的”，而是要在“客人不对自己对”的时候，服务员要尊重客人，把“对”让给客人。 3．我们强调“客人总是对的”，强调服务员应当尊重客人，这并不是说服务员不应当受到尊重。

解析

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旅游管理

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试述怎样理解“顾客就是上帝”这句话?

旅游管理

普高专升本

肝硬化患者牙龈出血是由于()

肝硬化形成过程的基本病理变化是()

在门脉性与坏死后性肝硬化病变的区别中，不包括下列哪一项()

在炎症过程中，最早出现的血管反应是()

下列哪项为纤维腺瘤的特征()

既涉及胞液又涉及线粒体的代谢过程有：

动机是由人的_______所引起的。

试述《消费者权益保护法》规定的消费者享有的权利有哪些?

()是旅游活动的根本属性。

女，36岁。因溃疡病大出血，输入库存血1500ml，发现呼吸深快，有烂苹果味，皮肤青紫，血压90／60mmHg，实验室检查血清钾7．1mmol／L，钠135mmol／L，动脉血pH7．2．血浆HCO3﹣17mmol／L。该病人电解质失衡诊断为(

国际单位制是于（）年的国际计量大会决议建立的有（）个基本单位。

根据《物权法》的规定，下列说法不符合留置权成立条件的是()。

在采用递延法核算所得税时，下列各项中，会对本期利润表中“所得税”项目的金额产生影响的有(　　)。

下列错误的是：

一次考试有20道题，做对一题得8分，做错一题扣5分，不做不计分。某同学共得13分，则该同学没做的题数是()。

求下列极限：

Jobsinthe21stCenturyWhatwillourworldbelikein2050?Willfamiliesbesmaller?Willpeoplechangejobsandcareers

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动机是由人的_______所引起的。

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()是旅游活动的根本属性。

女，36岁。因溃疡病大出血，输入库存血1500ml，发现呼吸深快，有烂苹果味，皮肤青紫，血压90／60mmHg，实验室检查血清钾7．1mmol／L，钠135mmol／L，动脉血pH7．2．血浆HCO3﹣17mmol／L。该病人电解质失衡诊断为(

国际单位制是于（）年的国际计量大会决议建立的有（）个基本单位。

根据《物权法》的规定，下列说法不符合留置权成立条件的是()。

在采用递延法核算所得税时，下列各项中，会对本期利润表中“所得税”项目的金额产生影响的有( )。

下列错误的是：

一次考试有20道题，做对一题得8分，做错一题扣5分，不做不计分。某同学共得13分，则该同学没做的题数是()。

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