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经管类
公司的最终责任是面向______。
质量管理学
经管类
admin
2014-12-22
87
0
(2011年4月)识别顾客的最简单方法是_______。
质量管理学
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2014-12-22
108
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(2009年4月)一个企业的外部顾客主要包括______、_____、______、_____、_______。
质量管理学
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2014-12-22
88
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组织在实施以顾客为中心的管理理念时,首先必须明确谁是组织的顾客,即识别顾客。识别顾客最简单的方法是_______。
质量管理学
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构成顾客的重要人群是______。
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2014-12-22
104
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(2009年4月)企业经营的逻辑起点是_______。
质量管理学
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2014-12-22
99
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企业经营的过程是______、________、_______。
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81
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组织质量活动中最重要的环节是______。
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121
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企业竞争的焦点是_____。
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78
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顾客满意
质量管理学
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2014-12-22
98
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(2012年4月)顾客的需要
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2014-12-22
72
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(2013年4月)顾客细分
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(2009年4月)内部顾客
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外部顾客
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企业提高产品质量和发展品种的重要手段是_______。
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78
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标准化工作的关键环节是______。
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标准化的高级肜式是______。
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2014-12-22
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标准的形式有简化、统一化、通用化、组合化及系列化,其中通用化的前提是________。
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2014-12-22
58
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(2008年4月)统一是一种古老的标准化形式,其基本要求是______。
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2014-12-22
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对产品的通用化而言,要求有______、_______、______、______。
质量管理学
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2014-12-22
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